uuok সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য

ঢাকার ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত সাহায্য পাচ্ছেন uuok সাপোর্টে লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হেল্প সেন্টারের লিংক একসাথে আছে

APK ডাউনলোড করুন uuok লগইন গাইড
uuok সাপোর্ট হেল্প সেন্টার স্ক্রিন

4টি দ্রুত তথ্য এক নজরে

uuok সাপোর্টে শুরুটা সহজ

4.7 গড় রেটিং

31,627 রিভিউ

169,293 সক্রিয় ব্যবহারকারী

638+ গেম শিরোনাম

৩ ধাপে uuok Help পান

একটা প্রশ্ন থাকলেই এই পথটা কাজে লাগে

১. লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন

uuok লগইন করে অ্যাকাউন্ট খোলার পর সাপোর্ট অপশন দেখবেন

২. হেল্প সেন্টার খুলুন

সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাপ সমস্যা আর পরিচয় যাচাইসব এক জায়গায়

৩. চ্যাট বা ইমেইল বেছে নিন

জরুরি হলে লাইভ চ্যাট নিন নাহলে ইমেইল পাঠান, উত্তর আসবে পাল্টা বার্তায়

ছুটির দিনের সাপোর্ট সময়সূচি

৬টি শিফট দেখে নিন

রবিবার

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত চ্যাট খোলা থাকে

সোমবার

সাপোর্ট টিম দুপুরের আগেই টিকিট ধরছে, বিশেষ করে ঢাকায়

মঙ্গলবার

bKash, Nagad আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্ন বেশি এদিন আসে

বুধবার

অ্যাকাউন্ট যাচাই দ্রুত হয়, সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে

বৃহস্পতিবার

রাতের দিকে ট্র্যাফিক কমে, তাই রিপ্লাইও দ্রুত যায়

শুক্রবার

সীমিত সময়ে সহায়তা মেলে, তবে জরুরি চ্যাট খোলা থাকে

২৪ ঘণ্টার চ্যাট নোট

চ্যাট সব সময় চালু থাকে

Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে অনেকেই রাতে মেসেজ করেন ছোট সমস্যায় সেখানেই সমাধান মিলে যায়

  • সাধারণ উত্তর আসে 5 মিনিটের ভেতর
  • জটিল বিষয় হলে টিকিট নম্বর দেওয়া হয়
  • স্ক্রিনশট দিলে দলটা দ্রুত বুঝতে পারে
  • APK ইনস্টল না হলে সোজা নির্দেশনা পাঠায়

uuok অ্যাপ গাইড দেখলে চ্যাটের ধাপগুলো আরও পরিষ্কার হবে

ইমেইল জবাব কতক্ষণে আসে

৮ ঘণ্টার ভেতর উত্তর পাওয়া যায়

ব্যস্ত দিনে রিপ্লাই 24 ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে তবে ফাইল, স্ক্রিনশট আর সমস্যার তারিখ দিলে প্রসেসিং দ্রুত হয়

কি পাঠাবেন

ব্যবহারকারী নাম, ফোন নম্বর আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন

কি এড়াবেন

একই মেসেজ বারবার পাঠাবেন না এতে সারি লম্বা হয়

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জড়িত প্রশ্নে আলাদা ট্যাগ ব্যবহার করুন

যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টার

এই পাতায় তিনটি পথ খোলা আছে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরেই দ্রুত কথা বলুন সাধারণত 1 মিনিটেই খোলা যায়

ইমেইল সাপোর্ট

লিখিত প্রশ্নের জন্য ভালো একাধিক বিষয় থাকলে আলাদা লাইনে লিখুন

হেল্প সেন্টার

অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে ছোট ছোট উত্তর আছে

আরও সহায়তার জন্য uuok লগইন পাতা আর uuok অ্যাপ পাতা দেখে নিতে পারেন

সাধারণ প্রশ্ন

uuok সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?

লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হেল্প সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন

ঢাকা থেকে সাহায্য কি দ্রুত মেলে?

হ্যাঁ, বিশেষ করে bKash বা লগইন সমস্যা হলে দ্রুত টিকিট খোলে

রকেট বা নগদ প্রশ্নে আলাদা সময় লাগে?

না, সাধারণ টিমই দেখে শুধু সঠিক তথ্য দিন

ইমেইলের রিপ্লাই কখন পাব?

সাধারণত ৮ ঘণ্টার মধ্যে ভিড় থাকলে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে

uuok App কি সাপোর্টে সাহায্য করে?

হ্যাঁ, অ্যাপ থেকেই চ্যাট খোলা যায় স্ক্রিনশট পাঠানোও সহজ

APK ডাউনলোড করে সঙ্গে সঙ্গে শুরু করুন

uuok Support দরকার হলে এই পাতাই দরজা শেষবারের মতো uuok Contact, uuok Help আর uuok App লিংক ব্যবহার করে নিন

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন